כתיבת נהלים

נהלי עבודה סטנדרטיים (נהלים) חיוניים עבור כל ארגון שרוצה להבטיח עקביות ויעילות בפעילותו. נהלים יכולים לעזור לשפר את התקשורת, להפחית שגיאות ולהגדיל את הפרודוקטיביות. עם זאת, כתיבת נהלים יכולה להיות

הקמת מערכת נהלים יכולה לסייע בשימור לקוחות קיימים תוך ייעול הצמיחה והרחבת הפעילות. לקוחות חוזרים אם יש להם אמון בעקביות של מוצרים ושירותים המוצעים על ידי חברה. עבור תאגידים רב

מבוא במאמר הקודם, הראשון בסדרה, למדנו מהו ארגון ISO , ארגון התקנים הבינלאומי. במאמר זה ננסה להסביר את התהליכים המביאים לגיבוש, יצירה ופרסום של תקן ישראלי. תקן ישראלי יכול שיהיה

מדיניות ונהלים הם מרכיב חיוני בכל ארגון ומהווים אבן יסוד בתרבות הארגונית. התרגום לאנגלית של "מדיניות (Policy) וקרבתו המילולית של המונח למילה "משטרה" (Police) אינם מקריים כפי שיבוא לביטוי בהמשך

ארגונים מכל סוג, מין וגודל חייבים התפתחות והתקדמות לצורך שרידותם. לצורך זה באה לעזרתם חשיבה יצירתית, חדשנות, מקוריות וגמישות המחשבה וזאת כדי לטפל בסוגיות כמו פתרון בעיות עסקיות, מענה על

סוקרטס (4 ביוני 470 – 7 במאי 399 לפנה"ס) אמר ש"בעלות על מאגר של ידע, זהו אושר לא קטן". כבר אז היה ידע מאבני היסוד של התרבות. מאז ועד היום

מקרה מיוחד של חשיבה מבוססת סיכונים היא המשכיות עסקית. מדובר בקביעה מראש של שורת כללים לארגון, במקרים בהם המשך פעילותו העסקית נמצא בסכנה כזו או אחרת. אם לא מזמן הופעלו

במאמר זה ננסה להנחיל את דרך ההקמה והפעילות של צוות שיפור במספר צעדים מוגדרים, החל מאיתור הבעיה או ההזדמנות, ועד ליישום פתרון מוסכם על הנהלת הארגון. מומלץ מאד לכתוב נוהל