
הסיפוק שב SIPOC
SIPOC: כלי חיוני לשיפור תהליכים וניהול איכות. למדו כיצד למפות תהליכי עבודה מורכבים, לנתח את כלל הרכיבים ולייצר יעילות מקסימלית בארגון.

SIPOC: כלי חיוני לשיפור תהליכים וניהול איכות. למדו כיצד למפות תהליכי עבודה מורכבים, לנתח את כלל הרכיבים ולייצר יעילות מקסימלית בארגון.

הטיפול באי התאמות ספקים חופף בחלק מהמקרים את הטיפול "הרגיל" באי התאמות המתגלות במוצרים וכולל איתור סיבת שורש, פעילות מונעת ופעילות מתקנת. אבל במקרה המיוחד של אי התאמות ספקים יש

עומדים לבצע ניתוח סיבת שורש ומתלבטים על השיטה הנכונה? הנה על קצה המזלג את השיטות המועדפות עלינו – 5Whys, תרשים עצם הדג וכרונולוגיה

עריכת חקירה מעמיקה מצריכה מאמץ ממוקד שיבטיח טיפול בכל ההיבטים. את הפרטים המרכיבים חקירה הצגנו בפוסט קודם. כעת נבחן מספר שיקולים הקשורים ליישום CAPA, (או פעולה מתקנת ומונעת) ונסיים בנק'

בעידן בו מערכות איכות מתמקדות בתהליכים ושמירה על תנאים מבוקרים, הצורך בפעולה מתקנת ומונעת עשוי להידחק לשוליים. ובכל זאת, טרחו להגדיר בתקני ה-FDA, ה-ISO 9001 ו-ISO 13485 דרישות לזיהוי ופתרון